护士层级管理模式在普外科病区管理中的应用

摘要：

目的：探讨护士层级管理模式在普外科病区管理中的应用效果。方法：在护理人员数量及资历与前年保持不变的前提下，实施护士层级管理，并对实施管理前后1年普外科护士工作满意度、护理质量及患者满意度进行比较。结果：实施层级管理后，普外科护理人力资源得到合理调配，提高护士的工作积极性和满意度，整体护理水平、护理质量和患者满意度显著提高，实施前后差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在普外科病区实施护士层级管理，优化护理人员组合，显著提高护士工作效率和满意度，提高病区管理水平和患者满意度，确保护理安全和护理质量，值得推广应用。

关键词：分层级管理、护理管理、护理质量

分类号：R47;R19

在线出版日期：2014-09-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：4563-4564,4565