电话回访出院患者在护理工作中的应用

摘要：

目的:探讨电话回访在出院患者护理工作中的应用效果.方法:自2012年11月份以来采取出院患者电话回访人性化措施.结果:2012年11月~2013年3月电话回访462例,患者满意率明显上升,患者的问题均能得到满意解答.结论:电话回访能够增进护患沟通,提高患者满意度,值得临床推广.

关键词：电话回访、出院患者、应用

所属期刊栏目：34

分类号：R47;R19

在线出版日期：2013-08-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：4187-4188