产科护患纠纷的原因和防范措施

摘要：

目的:探讨防范产科护理纠纷的有效措施.方法:回顾性分析产科发生护患纠纷的原因.结果:护患沟通不及时和查对制度执行不到位各4例,护理观察不到位3例,服务态度、收费错误各2例,技术能力欠缺2例,护理文书书写错误1例.结论:加强与产妇和家属的沟通与交流,落实护患沟通和告知制度,严格执行技术操作规范、服务流程,加强业务技术培训,规范护理文书书写,强化护士长的有效管理是避免护患纠纷发生的有效措施.

关键词：产科、护理纠纷、防范措施

所属期刊栏目：34

分类号：R47;R19

在线出版日期：2013-04-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：972-973