10.3969/j.issn.1004-0412.2013.04.094
开展优质护理服务示范工程活动的实践与体会
目的:规范临床护理工作,为患者提供优质护理服务.方法:通过采取完善制度、细化分工、加大培训、增加人力、改变模式、弹性排班、后勤保障等措施,全面推进优质护理服务.结果:患者满意度提高,工作流程规范,护理质量提升,人员素质增强,医院信誉度提高.结论:取得了医、护、患满意、社会满意、政府满意的效果.
优质护理服务、实践、体会
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R47;R19
2013-04-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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