流程管理在手术室管理中的应用

摘要：

目的:研究流程管理在手术室管理中的应用情况.方法:选择466例手术病例以及32例手术人员作为研究对象,依据是否进行手术室流程管理将患者分为流程组(233例)与非流程组(233例),调查患者满意度与手术人员满意度.流程管理的方法是,在进行手术室管理中,进行全面的业务流程管理与质量管理,并将两者紧密结合,在流程执行中加以密切关注,着重进行核心流程、质控流程与辅助流程.在整个过程中不断进行改良与完善.结果:流程组与非流程组患者的满意度分别为98.3%、94.8%,差异有统计学意义(P<0.05);手术人员满意度分别为与93.9%、84.4%,差异有统计学意义(P<0.05).结论:将流程管理应用到手术室管理中,能够缩短手术时长,降低护理缺陷出现率,减少医疗费用,从而提升手术室护理服务的质量与成效.

关键词：流程管理、手术室护理工作、应用情况

所属期刊栏目：34

分类号：R47;R61

在线出版日期：2013-03-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：342