服务型管理在创伤骨科的护理应用

摘要：

目的:探讨服务型的护理管理在创伤骨科护理中所起的作用.方法:科室进一步强化服务型的护理管理模式,提高护理人员自身素质,使服务观念发生变化,患者满意度得到提高.结果:患者满意度提高,护理人员职业成就感增强.结论:服务型的管理是一种较好的管理模式,给护士最大的信任,可提高护理服务质量.

关键词：服务、创伤骨科、护理、护理人员、质量

所属期刊栏目：33

分类号：R47;R19

在线出版日期：2013-01-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：7598-7599