深化优质护理服务提升护理工作内涵

摘要：

通过开展"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的优质护理服务示范活动,总结科室在开展活动中的具体实施方案和体会,强化"一切以患者为中心",积极开展责任制整体护理,不断强化基础护理,深化护理服务内涵,彻底转变护理人员的服务理念,统一思想,优化服务流程,变被动服务为主动为服务,注重细节、提供全程无缝隙人性化的护理,实现了护患零距离,护理质量零差错,护理服务零投诉的优质护理服务目标,构建和谐的护患关系,提高患者满意度.

关键词：优质护理、示范工程、提升、工作内涵

所属期刊栏目：33

分类号：R19;R47

在线出版日期：2012-11-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：5988-5988