10.3969/j.issn.1004-0412.2012.20.089
转变理念开展手术室优质护理
目的:通过开展手术室优质护理,提高手术室护理人员整体素质,提高手术室护理服务质量,提高患者满意度.方法 转变手术室护理服务理念,改进手术室护理工作程序,建立持续改进的手术室护理质量管理体系和人性化的弹性工作制度,定期主动收集护理服务反馈信息.结果 提高了手术室护理服务质量,提高了手术患者、家属、手术医生对手术室护理服务的满意度.结论 转变理念开展手术室优质护理服务,能有效提高手术室护理人员整体素质,提高手术室护理服务质量,提高患者满意度.
转变理念、手术室、优质护理
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R47;R19
2012-08-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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