评选患者满意护士在护理管理中的应用与成效

摘要：

目的:探讨评选患者满意护士在护理工作中的应用效果.方法:活动前发放调查表500份,活动后发放500份,前后做对比.结果:开展评选活动后,患者对护士的满意度较活动前均明显提高,前后比较,差异有统计学意义.结论:评选活动提高了服务认识,转变了服务理念,增强了服务意识,营造了竞争氛围,提高了护士综合素质,激发了护士工作热情,规范了护理行为,发挥了名扩效应,有利于护理质量的提升.

关键词：患者满意、护士、护理管理

所属期刊栏目：33

分类号：R47;I20

在线出版日期：2012-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2873-2874