正常退役护士长担任护理督导员岗位对患者满意度的影响

摘要：

目的:探讨退役护士长的正确的人事安排对提高护理质量的积极作用,提高患者的满意度.方法:通过2008年3月～2011年3月安排正常退役护士长担任临床科室护理督导员岗位的护理实践,总结退役护士长担任护理督导员岗位对患者满意度影响.结果:2008年3月～2011年3月护理缺陷从2005年3月～2008年2月份之间的22件下降到了只有5件,护理缺陷明显减少,患者满意度问卷调查从2005年3月～2008年2月的90%提高到了97%,患者的满意度明显提高.结论:临床护理督导员岗位设置以后,资深护士长的工作积极性高涨,护理质量与患者的满意度明显提升.

关键词：退役护士长、护理督导员、护理管理、满意度

所属期刊栏目：33

分类号：R19;R47

在线出版日期：2012-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2441-2442