解决综合性医院医疗质量管理难点的探讨

摘要：

目的:探讨提高医院医疗质量管理和控制的有效方案.方法:坚持“以质量促发展”的原则,医院管理者要把医疗质量管控放在医院工作的第一位,强化医疗质量管控；树立全员质量意识,完善质控体系,逐步建立一套思路清晰、措施得力、可操作性较强的质量控制体系.结果:实现了管理的科学化、规范化、标准化和人文化,医疗质量稳步提高,诊疗水平不断改进；门诊、住院患者及其家属的满意度保持在96％以上,门诊、住院人次大幅增长,医疗投诉及纠纷明显减少,无医疗事故发生.结论:医疗质量管理是医院管理的一个永恒主题,需要持续改进才能适应科技和社会的进步.

关键词：解决、医疗质量管理、难点

所属期刊栏目：33

分类号：R19;R82

在线出版日期：2012-06-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2240,封3