护理流程管理在护理质量管理中的应用效果分析

摘要：

目的:分析护理流程管理在护理质量管理中的应用效果.方法:将未实施护理流程管理的资料为对照组,将实施护理流程管理的资料为观察组.结果:实施后,患者对护理工作满意度为97.0%,显著高于实施前的89.5%;基础护理合格率为97.6%,显著高于实施前的80.0%;安全隐患报告例数为3例,显著高于实施前的25例;护理投诉例数为6例,显著高于实施前的31例,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:通过建立健全护理流程管理,为患者提供全方位的和优质的护理服务,使临床一线年轻护士的工作更具条理性,有效地完成各项护理工作,提升医院的核心竞争力.

关键词：护理流程管理、护理、质量管理

所属期刊栏目：33

分类号：R47;R4

在线出版日期：2012-05-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：1998-1998