10.3969/j.issn.1004-0412.2011.31.100
利用肿瘤患者心理特点提高护理服务质量的体会
目的:提高肿瘤患者护理质量及其满意度.方法:针对肿瘤患者心理特点及其护理工作独特性,树立人性化服务意识,加强护患沟通,重视基础护理及其健康宣教.结果:护理质量得到较大提高,患者满意度显着上升.结论:针对肿瘤患者心理特点,转变服务理念,加强沟通交流是提高护理服务质量及其满意度的有效措施.
肺瘤、心理特点、护理服务质量
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R47;R19
2012-01-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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