感动服务在内科护理中的应用

摘要：

随着社会发展的需要,开展全程感动服务,通过各环节具体措施的实施及有效的护理沟通,收到良好的效果,患者满意度和感动率明显上升,提高了护理服务质量,有效地减少了护理投诉及护理纠纷,值得推广.

关键词：护理、感动服务、内科病房

所属期刊栏目：32

分类号：R47;R19

在线出版日期：2011-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：2460