输液室护患纠纷及防范对策

摘要：

目的:探讨输液室护患纠纷的常见原因及防范对策.方法:分析我院输液室2005～2006年发生的32例典型护患纠纷,找出纠纷可能发生的原因,提出相关措施.结果:原因主要包括沟通障碍、医疗收费、技术操作、护理人员配备不足以及违反规章制度和操作规程几个方面.结论:加强法制教育,转变服务观念,增强服务意识,提高护理人员综合素质,建立良好的护患关系,严格遵守规章制度和操作规程,是防范和减少护患纠纷的根本所在.

关键词：护患纠纷、防范对策

所属期刊栏目：29

分类号：R4(临床医学)

在线出版日期：2008-05-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：526-527