外聘人员做门诊导诊护士的若干心理问题与对策

摘要：

@@ 现代化医院的建立,不仅要有外在优美的环境构造,更需要内在的人文服务,以方便患者就诊为宗旨.我院是一所三级甲等综合医院,患者多,尤其是每周一、周二高峰期就诊挂号患者可达1 700～1 800人次,为方便患者就诊咨询,我院成立了导诊队伍.由于临床一线在编护士的缺乏,为了工作需要和医院形象出发,我院面向社会招聘一批形象良好,护理学专业的社会待业人员在门诊做导诊工作,经三年的实践证明此举改善了医患关系,减少了矛盾纠纷,提高了就医质量,提高了医院声誉,但在工作中发现外聘护士存在若干心理问题,现介绍如下.

关键词：外聘人员、心理问题、导诊护士

所属期刊栏目：28

分类号：R192(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2007-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1035-1036