预检分诊处的护患沟通障碍及对策

摘要：

目的:探讨如何减少预检分诊处护患沟通障碍的发生,从而获得满意的护理效果.方法:对急诊科预检分诊处2004年1月至2005年12月所发生的18起医疗纠纷的原因进行分析.结果:根据护患沟通障碍发生的原因,制定了相应的对策.结论:只有熟练地运用沟通技巧,减少护患沟通障碍的发生,才能获得满意的护理效果.

关键词：护患沟通、障碍、对策

所属期刊栏目：28

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2007-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：751-752