酒店产品在线口碑营销研究综述

摘要：

随着创新2.0时代的到来,“互联网+”成为社会经济发展的新形态,越来越多的传统产业借助互联网进行整合营销.“互联网+酒店”已经成为酒店营销的不二选择.同时,伴随着移动互联时代的到来,消费者可以通过手机随时随地获取信息,发表个人评论,极大地提高了口碑信息传播的速度和广度.在线口碑营销作为酒店行业一大主要的营销方式,它对提高酒店在客户心中的品牌形象进而产生预订起到很大的影响.本文将从在线口碑营销概念、在线口碑营销的优点、在线口碑营销策略几个方面来研究酒店产品如何做好在线口碑营销.

关键词：酒店产品、在线、口碑、营销

分类号：F719.2(国内贸易经济)

资助基金：江苏高校品牌专业建设工程资助项目PPZY2015A098;南京旅游职业学院房务运营与管理优秀教学团队2017YXTD10;南京旅游职业学院《客房服务与管理》优质课程2017YZKC25

在线出版日期：2018-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：22-23,27