几种基于电子商务的营销手段及客户满意度对比

摘要：

随着市场经济和网络技术的发展,电子商务在社会经济、企业营销和客户服务中扮演着越来越重要的作用.服务质量的优劣是企业生存发展的重要因素,企业在激烈的市场竞争环境下,积极调整企业发展思路,实施电子商务战略,开通多种电子商务接人条件,提升企业服务水平和核心竞争力.本文着重讨论几种切实可行的企业电子商务手段,可以在短时期内提升企业客户服务水平.

关键词：电子商务、服务手段、研究

分类号：F724.6(中国国内贸易经济)

资助基金：扬州市科协软科学研究项目《利用电子商务提升扬州中小企业服务水平研究》项目编号201330

在线出版日期：2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：22-23,27