第四方物流服务质量模糊评价方法研究

摘要：

第四方物流弥补了物流发展过程中的缺陷,具有辽阔的市场前景.然而,对第四方物流企业的服务质量的评价通常涉及专家的主观判断,在评价过程中具有内在模糊性.为了处理这种模糊性,本文将模糊数学引入第四方物流的服务质量评价,建立了第四方物流服务质量的模糊评价模型,并进行了实证研究.实证研究表明,该模型能够对第四方物流的服务质量进行评价,且评价结果有是有效与可行的.

关键词：第四方物流、多层次模糊综合评价

分类号：F25;TU3

资助基金："上海大学研究生创新基金"的资助B.16-0129-09-010

在线出版日期：2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：84-86