内资大型超级市场顾客满意度提升策略研究

摘要：

随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等国际零售业巨头陆续登陆我国,超市之间的竞争日趋激烈.企业只有赢得顾客满意,才能赢得市场,赢得利润.本文通过对外资超市和内资超市顾客满意度的对比研究,为内资超市改进,提高顾客满意度提供了方法指导.

关键词：顾客满意度、大型超市行业、满意度提升策略

分类号：F71;F7

在线出版日期：2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：11-13