CRM提升商业企业核心竞争力
本文以维纳菲尔特、巴尔奈等人为代表的基于资源的竞争优势理论为基础,运用"盖洛普路径",研究商业客户关系(CRM)的商业企业竞争力成长模型,分析了CRM运营提升商业企业核心竞争力的过程.
维-巴竞争优势资源论、客户关系管理、盖洛普路径
F27;O17
2015-05-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
14-15
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维-巴竞争优势资源论、客户关系管理、盖洛普路径
F27;O17
2015-05-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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