探析客户管理与提高企业利润

摘要：

@@ 今天企业正面临激烈的竞争,满意的顾客已成为企业战胜竞争者、赢得利润的关键,因此满意的顾客被看成企业最重要的资产,顾客不再是以前企业眼中抽象的群体,而是企业生存的唯一依靠,"客户是上帝"、"顾客永远是对的"等都是这种思想的体现.

机标关键词：客户管理、企业生存、顾客、竞争、资产、思想、上帝、群体、利润

在线出版日期：2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：42-45