基于RFM模型的品牌服装会员价格容忍度和忠诚度的关联

摘要：

为更好地描述会员消费者特征,在文献分析的基础上,对RFM模型中的M参数进行改进,新增单笔最大消费金额和高单价商品消费占比两个参数,并以服装品牌会员实际销售数据为例,应用因子分析模型,提取了价格容忍度和会员忠诚度两个因子;利用K-means聚类算法,将会员划分为4类;通过四象限矩阵法对会员进行了画像.最终提出了针对不同类别会员,基于产品价位和产品货龄的9种差异化产品组合策略.

关键词：RFM模型、因子分析、忠诚度、价格容忍度

所属期刊栏目：5

分类号：F812.2(财政、国家财政)

资助基金：广东省教育厅重点平台及科研项目;惠州学院重点项目

在线出版日期：2020-10-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：372-376