企业员工抱怨的影响因素及治理对策分析

摘要：

员工抱怨是企业劳动关系和谐与否的直接体现,目前国内有关员工抱怨的相关研究还比较匮乏.文章基于国内外已有文献研究成果,理论分析了员工抱怨的内涵,认为其影响因素有两个:个体层面和组织层面,并提出了企业人力资源管理要关注员工个体差异,从组织层面管控员工抱怨问题,为员工营造和谐的工作氛围,建立并完善企业抱怨管理机制等治理对策.

关键词：员工抱怨、影响因素、治理对策

分类号：F272.92(企业经济)

资助基金：教育部人文社会科学研究规划基金项目一般项目"企业员工抱怨行为研究—构念、测量、形成机制与对策",批准号:19YJA630063

在线出版日期：2021-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：51-56