10.3969/j.issn.1672-8777.2015.09.015
心流体验影响因素及其对酒店员工管理的启示
员工是酒店服务业的重要资源,员工的消极情绪不仅会影响其工作绩效,甚至会影响酒店的整体竞争力.文章从积极组织行为学的视角,将心流理论引入酒店管理领域,分析工作领域心流体验的内涵及其影响因素,并在此基础上,为酒店管理者如何促进员工心流体验的发生,提高工作绩效等方面提出相应建议.
心流体验、酒店业、员工管理
F270(企业经济)
2015-11-13(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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