基于患者就诊满意度的医务社工介入医患关系的模式探索

摘要：

医患关系是当前一大社会问题，医患矛盾激发严重影响患者就诊满意度。兼具社会工作专业技能和医学素养的医务社工可以在医患关系中架起桥梁，进而探索能有效缓解医患矛盾的新渠道，提高就诊满意度。文章由此提出医务社工介入医患关系的模式，为改善医患关系提出新思路，从而推动医患关系的健康发展。

关键词：医患关系、就诊满意度、医务社工、模式探索

分类号：F120(中国经济)

资助基金：2014年国家级大学生创新创业计划训练项目“患者对医疗服务质量满意度的影响因素调查与研究”201410190040。

在线出版日期：2015-04-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：20-22