基于合作联盟的项目客户关系管理

摘要：

合作联盟项目通过整合资源可以获取竞争优势,但容易出现相互间不信任、利益不协调、团队不合作等问题,从而影响项目成败。＂以客户为中心＂的项目客户关系管理可以通过增加客户价值来增强项目的整体协同能力和竞争能力。在对合作联盟及其项目、项目客户和项目客户关系管理的概念进行界定的基础上,论述了基于合作联盟的项目客户关系管理的策略。

关键词：合作联盟、项目管理、客户关系管理

分类号：F272(企业经济)

在线出版日期：2012-07-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：45-47