"互联网+医疗"环境下用户行为影响机制研究——基于在线医疗平台患方用户初次使用行为的分析

摘要：

互联网医疗已经成为我国健康信息化服务体系的重要组成部分.本文以在线医疗平台患者初次使用行为为例,从网络外部性环境出发,创新性引入患方用户感知风险和感知疾病威胁变量,构建了患方用户初次使用在线医疗平台的影响机制模型.结果表明:网络外部性会显著正向影响患方用户的感知有用性、感知易用性和初次使用意向,负向影响感知风险;感知风险和感知疾病威胁对患方用户的初次使用意向存在显著影响;验证用户感知因素、初次使用意向在网络外部性与初次使用行为之间的中介效应.基于此,应构建医方服务评价可视化体系、促进患健康意识培养、推动平台领域细分.

关键词：互联网+医疗、在线医疗平台、网络外部性、用户使用

分类号：TP393.09;F270;F724.6

在线出版日期：2023-02-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：109-112,194