电商主播属性、消费者信任与购买意愿关系研究——基于商品价格和电商平台声誉的调节作用

摘要：

近年来,直播电商行业迅猛发展,主播作为直播电商销量转化的核心,其属性对消费者的购买行为产生一定影响.2021年2月,国家互联网信息办公室等七部门发布《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》,要求网络主播依法依规开展网络直播活动.在电商主播行为依法合规的前提下,本文基于消费者信任视角,探讨电商主播属性对消费者购买意愿的作用机理,考察商品价格和平台声誉对消费者信任与购买意愿之间关系的调节效应.通过问卷调查,采用SPSS和AMOS软件对假设模型进行实证检验.研究结果表明:电商主播吸引力、亲和力、专业性和互动性正向影响消费者信任,同时消费者信任正向影响其购买意愿;商品价格负向调节信任与购买意愿之间的关系,平台声誉正向调节信任与购买意愿之间的关系.

关键词：电商主播属性、消费者信任、购买意愿、商品价格、平台声誉

分类号：F724.6;R651.2;F274

资助基金：国家自然科学基金71702095

在线出版日期：2022-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：151-154