基于人工智能重塑零售价值及创新路径研究

摘要：

零售业已成为人工智能(AI)应用的重要领域.零售AI是可以增强产品、服务或解决方案智能化水平的计算机技术体系或者能力框架,包括大数据、感知智能、模式识别、认知智能、行动智能.在AI的推动下,零售商可以从替代、增强、协作、平台等四个方面提高业务效率,获得价值增益.在零售AI实时数据流的支持下,零售价值链形成以零售AI系统、知识管理与用户洞察为双中心的闭环,从知识管理与洞察、供应链管理、运营优化、用户服务等四个工作维度重塑零售价值链;零售商可以采取解决方案、零售业态、商业模式、零售理念等策略实现智能零售创新.

关键词：人工智能、零售创新、零售价值链、价值创造

分类号：F274;F724.2;G252

资助基金：国家自然科学基金;广西高校人文社会科学重点研究基地广西发展战略研究院课题;广西研究生教育创新计划项目

在线出版日期：2022-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：147-150