基于维权链的消费维权指数构建与测度

摘要：

基于维权链的消费维权指数可以全方位评价和动态监测消费维权状况,发现维权工作着力点,为政策实践提供参考依据;有利于优化消费环境,促进我国消费内循环高质量发展.本文首次提出消费维权链的概念,从预防、监控、执行和反馈4大阶段切入,界定消费维权科学内涵;进而从消费维权环境、强度、效能、满意度4个维度,全方位构建消费维权指标体系;并以广西消费维权状况作为实证对象进行测度.实证结果表明:本文构建的消费维权指数较好,能够客观地评价地区消费者权益保护状况,有利于提高消费环境治理效率.

关键词：消费维权链;消费维权指数;消费者权益保护

资助基金：本文系广西社科全国招标课题"广西消费维权研究"GXZC2018-1185

在线出版日期：2021-10-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：52-57,109