网络健康教育平台对肝胆门诊患者满意度的影响

摘要：

目的 研究网络健康教育平台对肝胆门诊患者满意度的影响,与传统健康教育进行对比分析.方法 用系统抽样方法选择2016年10月-2017年10月在海军军医大学附属东方肝胆外科医院肝胆门诊就诊的患者共200例,并随机分为实验组和对照组各100例.实验组患者纳入医院移动网络信息平台,由专科护士通过网络进行互动式健康教育;对照组采用传统健康教育方式.三个月后收集两组患者满意度调查资料,从就医流程、医疗水平、医患沟通、健康指导、回诊意愿五个维度进行对比研究.结果 两组间满意度调查评分中,就医流程和医疗水平维度评分无明显差异(P＞0.05),实验组医患沟通、健康指导、回诊意愿三个维度评分均高于对照组,差异均具有统计学意义(P＜0.05).结论 网络健康教育平台能够更好地体现医院医疗水平,满足患者的沟通要求,提高健康教育普及率,有利于患者回诊,值得推广.

关键词：肝胆门诊、网络平台、健康教育、满意度

所属期刊栏目：26

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：655-657,665