优质护理工作模式及效果的研究进展

摘要：

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，为全面加强医院临床护理工作，改进护理服务，提高护理质量，提升患者满意度，构建和谐医患关系，卫生部于2010年1月提出了“优质护理服务示范工程”活动方案。据此，全国各医院均以“提供满意服务”为主要目标和核心要求，积极开展以“夯实基础护理”为主要内容和关键措施的优质护理。优质护理内容丰富，实践方式无固定模式，实施近4年来，全国各医院均在摸索中前进，现综述如下。

关键词：优质护理、工作模式、患者满意度

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：36-39