军队医院出院患者满意度测评量表的构建

摘要：

目的 构建以事实性问题为选项的军队医院出院患者满意度测评量表.方法 通过出院患者随访信息挖掘,应用德尔菲(Delphi)专家咨询法拟制军队医院出院患者满意度测评量表.结果 经过2轮专家咨询,最终确立7个一级指标、28个条目的军队医院出院患者满意度测评量表.结论 构建的军队医院出院患者满意度测评量表具有较高的科学性和针对性,涵盖了目前医疗服务的主要方面,能客观、公正地评估军队医疗服务的质量.

关键词：军队医院、出院患者、服务、满意度

所属期刊栏目：31

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-06-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：65-66,70