输液流程再造提高门急诊护理质量的效果观察

摘要：

目的 探讨便捷、高效、安全、合理的门急诊输液流程,以提高门急诊护理质量.方法 方便性抽样选择第二军医大学长海医院急诊科2010年1月流程再造前门急诊输液患者500例和2011年4月流程再造后门急诊输液患者500例,以及门急诊输液室护理人员25名,对实施流程再造前后患者就诊至输液各环节的等候时间、患者对输液过程满意度、护理人员各项操作所用时间及护理人员满意度进行对比分析.结果 流程再造后所测得患者各环节等候时间及护理人员各项操作所用时间均低于流程再造前,患者及护理人员各项满意度均高于流程再造前,差异均有统计学意义(P＜0.05或P＜0.01).结论 再造后的输液流程更符合便捷、高效、安全、合理的标准,有效提高了门急诊输液室的护理质量,值得在临床中推广应用.

关键词：输液、流程再造、护理质量、满意度

所属期刊栏目：30

分类号：R472.2(护理学)

在线出版日期：2013-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：54-57