六西格玛质量管理方法在择期手术患者术前准备中的应用

摘要：

@@ 术前准备质量是整个围术期质量的基础,直接影响手术治疗的成败[1].因此,如何降低术前准备的缺陷,提高患者的手术安全与护理人员的满意度,是护理管理者应关注的的问题.六西格玛质量管理方法[2]是一种按照定义、测量、分析、改进、控制等5个步骤循序展开,从质量关键点(critical to quality,CTQ)入手,对现有流程的能力及影响质量关键点的关键因素进行查找、分析,并制定出相应的改进措施及控制计划,最后采用MiniTab统计软件进行统计分析,确定改进后的流程较之前的流程是否有显著改善的有效管理方法.2009年8月16日起我院尝试将六西格玛质量管理方法应用于择期手术患者的术前准备流程管理,效果良好,现报道如下.

关键词：六西格玛、术前准备、流程改善

所属期刊栏目：27

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2010-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：945-946