影响住院患者满意度因素的调查分析

摘要：

目的发掘影响住院患者满意率的因素,有的放矢地实施管理,满足患者物质、文化生活不断提高的需要.方法在进行满意度调查同时采取访问调查形式,收集患者不满意因素,并积极针对性的采取干预措施.结果患者满意度提高了5.01%.

关键词：满意度、影响因素、对策

所属期刊栏目：20

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2004-03-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：41-42