标准化作业流程对消毒供应室质量管理的影响

摘要：

目的 探讨标准化作业流程对消毒供应室质量管理的影响.方法 选择2020年1月—2021年1月和2021年1月—2022年1月两个时间段内百色市妇幼保健院消毒供应室的工作情况(包括工作人员42人次,1万件包装物品)进行研究,并依次设为常规组和研究组.常规组实施常规管理,研究组实施标准化作业流程管理,比较2组工作人员的工作效率、工作质量评分及对消毒供应室服务满意度、包装物品的管理质量.并选取两个时间段各160例住院患者,统计医院感染率.结果 相比常规组,研究组的责任心、主动性、专业知识水平、技能操作水平评分显著更高(P<0.05).相比常规组,研究组的环境管理、设备管理(清洗流程和器械拆装方法)、清洗质量和包装质量评分显著更高(P<0.05).常规组服务满意度为83.33％,研究组为97.62％,差异显著(P<0.05).相比常规组,研究组的包装物品的护理缺陷率显著更低,物品清洗合格率、包装规范正确率、消毒灭菌合格率、发放环节合格率显著更高(P<0.05).研究组的住院患者医院感染率为1.88％,明显低于常规组的9.38％(P<0.05).结论 对消毒供应室应用标准化作业流程进行管理,可显著改善工作人员的工作效率、工作质量,提高对消毒供应室服务满意度及包装物的管理质量,降低住院患者医院感染率,值得推广.

关键词：消毒供应室、质量管理、标准化作业流程、工作效率

所属期刊栏目：26

分类号：R472.1(护理学)

资助基金：百色市科学研究与技术开发计划20211137

在线出版日期：2022-10-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：83-86