突发事件中政务微博舆情应对的问题及对策

摘要：

本文以“昆明火车站3·01暴力恐怖事件”为例，将云南省人民政府新闻办公室官方微博“微博云南”作为研究对象，采用内容分析法，考察政务微博应对突发事件的具体表现及其传播效果，并针对传播过程中存在的问题，借鉴管理学中的“全面质量管理”思想，提出相应的对策建议。

关键词：突发事件、政务微博、舆情、应对

分类号：G206(信息与传播理论)

资助基金：教育部人文社科青年项目“政务微博传播效果的评估体系与提升策略研究”14YJC860002；黄冈师范学院博士基金项目2013031603的阶段性研究成果之一。

在线出版日期：2014-10-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：16-17