微博时代政府在危机公关中公信力建设研究——以三亚“天价海鲜事件”为例

摘要：

在微博的虚拟社会里,建立信用是一个很迅速的过程,并且这种信用还可以被显形化。但是不管是认证用户还是普通用户,其沉淀信用依靠的是发布信息的及时真实性以及态度。在危机事件中,微博作为一种新兴起来的舆论场,是政府建立与提升公信力的全新平台。政府官方微博的应对策略与态度,也是考验危机处理结果的一个重要表现。本文以三亚＂天价海鲜事件＂为例,分析在危机公关中三亚在维护和建设政府公信力上的不足之处,并提出建议。

关键词：微博、危机公关、公信力

分类号：G203(信息与传播理论)

在线出版日期：2012-07-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：17-18