渠道成员退出和呼吁:感知公平与长期导向的作用

摘要：

在关系营销范式下,营销渠道关系研究较少关注关系的结束.将渠道公平和长期导向纳入对渠道关系问题反应行为的研究框架中,考察感知公平(分配公平和程序公平)对渠道成员关系退出和呼吁行为的影响以及长期导向在这一影响过程中的中介作用.以供应商及其与经销商的关系为研究对象,获得144个经销商样本的调查数据,应用SPSS 17软件和多元层次回归方法对研究假设进行检验.研究结果表明,长期导向在感知分配公平与退出之间起部分中介作用,在感知分配公平和程序公平对呼吁的影响中起完全中介作用.渠道成员感知的分配公平对其退出倾向有显著的负向影响,但感知程序公平对退出则没有显著的影响;分配公平和程序公平对呼吁都有显著的正向影响.最后给出相应的管理建议.

关键词：分配公平、程序公平、长期导向、退出、呼吁

所属期刊栏目：27

分类号：F713.5(国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金71202038;教育部人文社会科学研究项目10YJA630200;中国博士后科学基金201104626;Supposed by the National Natural Science Foundation of China71202038;the Humanity and Social Sciences Research of Ministry of Education10YJA630200;the China Postdoctoral Science Foundation201104626

在线出版日期：2014-07-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：108-117