10.3969/j.issn.1672-0334.2002.06.013
面向企业战略系统实施CRM之探讨与分析
由于信息技术和计算机技术的发展,使企业在制定和调整企业战略时,面临着一些新的情况和挑战.从CRM出发,论述了组成CRM的六个子模块,及如何系统的实施这六个子模块以实现企业战略与动态环境实时协调的过程.
CRM、企业战略、数据挖掘、人力资源
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F270.7(企业经济)
厦门金龙联合汽车工业有限公司资助项目XMQ2017421
2004-01-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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54-57,58