高等教育服务质量控制链研究

摘要：

服务质量管理是当今高等教育管理的核心问题.重新诠释高等教育质量的概念,分析高等教育服务质量控制系统及其外部和内部服务质量控制链,这将为高等院校建立全面质量管理体系提供一条新的思路.

机标关键词：高等教育、内部服务质量、控制链、全面质量管理体系、质量控制系统、服务质量管理、管理的核心、重新诠释、量的概念、教育服务、高等院校、思路

所属期刊栏目：23

分类号：G4(教育)

在线出版日期：2004-03-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：35-38