10.3969/j.issn.1672-5247.2009.08.019
15%的世界500强设博客与客户沟通
@@ 网络不断改变着人们相互联系和沟通的方式,营销人员接触客户的方式也在日益变化.我们必须更多地考虑和使用新的工具和媒体,增进与客户之间的联系、互动和沟通.晚上,当我们关闭了电脑或智能手机准备休息时,地球另一边的客户仍在进行交易和沟通.他们会在网络上共享和搜索相关信息,他们或者正在对我们的品牌进行评论,或者正在征询其他人的意见--这些对话在网上均有记录,很容易搜索到.
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2009-05-19(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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