10.3969/j.issn.1672-5247.2008.21.011
顾客的投诉是一面镜子
@@ ”你们必须立刻将物品从这间房搬出去.”酒店服务员对我们吼道.在旧金山TMI公司主办的一个研讨会结束后,我们准备跟学员们说再见,并处理完最后的问题.
顾客、投诉、旧金山、服务员、准备、学员、物品、问题、酒店、处理
TU9;F59
2009-01-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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