知识经济时代企业管理的人性化

摘要：

@@ 人们在社会生活中,希望能建立一种友好、融洽的人际关系:彼此尊重,相互理解,勤于沟通.这就好像计算机操作系统一样,在人与机器之间建立了一个沟通的界面,从DOS到WINDOWS,市场的选择表明,图形操作系统以其简洁、友好的界面,体现人性关怀的设计理念,受到市场的青睐.友好的界面存在于机器和人之间,也存在于企业和员工之间.海尔总裁张瑞敏曾指出,海尔通过使组织内部员工和外部顾客满意最大化来确立自己的竞争优势,通过抓住外部机遇来提高组织的核心竞争力.张瑞敏提出的追求内部员工满意最大化,塑造组织的核心竞争力,正是构建企业纵向人性化界面的核心内容.

机标关键词：知识经济时代、企业管理、核心竞争力、人性化界面、操作系统、顾客满意最大化、组织、张瑞敏、企业和员工、员工满意、相互理解、市场、社会生活、设计理念、人与机器、人性关怀、人际关系、竞争优势、海尔、选择表

分类号：F27(企业经济)

在线出版日期：2005-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：31-32