10.3969/j.issn.1672-190X.2022.23.019
数字经济背景下保险公司营销渠道转型研究
数字经济转型背景下,我国保险公司营销不断向数字化网络营销转型.转型期内存在诸如客服产品介绍不够清晰或夸大宣传,客户不能清晰了解产品功能从而盲目投保,客服经理同时服务过多客户、不能及时解决处理客户问题、客户服务体验感不佳等问题.本文提出完善产品功能手册、保险产品个性化定制推荐、建立O2O模式体系等改进对策,旨在促进我国保险业态良性健康发展.
数字经济、数字化转型、保险行业、网络营销、渠道变革
F84(保险)
2022-11-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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