科技赋能背景下互联网保险发展研究

摘要：

互联网涉足人们生活的方方面面,保险行业便是其中之一.科技已经赋能到传统保险行业,但我国起步较晚.通过对我国互联网保险发展现状进行分析,并制作问卷调查大众对互联网保险的认知情况及体验感受,采用模糊综合评价法对互联网保险体验满意度进行综合评价分析,结果表明:顾客对互联网保险体验满意度为"一般".基于此,从网站及产品设计、信息安全、员工素质、购保流程等四个方面提出改进建议.

关键词：互联网保险;满意度分析;模糊综合评价法;发展路径

分类号：F84(保险)

在线出版日期：2021-12-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：74-76