互联网思维下公共服务流程优化研究

摘要：

"互联网+公共服务"不是指用互联网技术将公共服务从线下搬到线上,而是需要公共服务机构在互联网思维下对公共服务流程进行优化,不仅需要在思维上做出调整,而且需要从上到下对公共服务流程进行优化,更需要克服一些问题,从而让"互联网+公共服务"成为现实,赢得人民群众的信任与忠诚,推动公共服务机构变革.

关键词：互联网思维、公共服务、流程优化

分类号：D63(国家行政管理)

资助基金：保定市科学技术研究与发展指导计划项目17ZR033

在线出版日期：2018-07-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：160-161